在滴滴顺风车事件爆发后,不少乘客发现,原本的"目的地"被修改了。
据了解,目前仅部分城市恢复了顺风车业务,其他城市的顺风车业务仍在整改中。
滴滴方面称,在安全措施没有完全落实前,将无限期下线顺风车业务。
此前有媒体报道,从9月8日起到10月底,全国范围内无限期下线顺风车主页、APP、微信小程序等全部线上服务。
在今年4月,滴滴曾宣布在全国范围内部署安全大整治行动。其中就提到,将在全国范围内下架一周岁以上网约车的订单。
对于为何会修改目的地,滴滴相关工作人员对媒体表示,这是为了方便用户出行,"我们正在逐步恢复"。
事实上,这并非是第一次修改目的地。早在2018年5月,就有网友反映称,自己通过嘀嗒拼车软件叫到的快车和出租车,到了之后却发现并不是自己要去的地点。而当时嘀嗒拼车的回应是,由于系统升级,导致司机无法接单。
2019年11月,又有网友爆料称,自己在使用曹操专车和嘀嗒拼车的过程中,都遇到了类似情况。但彼时曹操专车和嘀嗒拼车的客服则均向澎湃新闻表示,是由于系统故障导致的。
而在2020年3月份,一位名为@小胖妞儿的小伙子在社交平台发布消息说:"今天用嘀嗒打了一台出租(快车),司机把我送到的地方不是我想要去的地方......"随后该微博引发热议。
对此,嘀嗒官方回应澎湃新闻称,因疫情影响,部分司机无法及时返岗复工,导致运力不足;同时由于近期打车需求激增,部分区域出现排队等候现象。平台暂时关闭部分地区快车道服务。后续随着人员到位、运力提升,将尽快恢复正常运营。
至于此次更改目的地的原因,《中国经营报》援引知情人士的消息报道称,9月初,有关部门要求各地暂停新增网约车数量。在此背景下,各网约车内控部门开始着手排查安全隐患。
上述知情人士透露,目前已经完成第一轮自查。根据初步排查结果显示,一些地方确实存在不合规问题。比如有些车辆注册地与实际办公地不符、未取得许可私自从事非法运营活动、驾驶员准驾不符等问题。这些问题的存在不仅给乘客带来风险,也严重扰乱了市场秩序。
上述人士指出,为确保整改效果,相关部门还要求各网约车内控部门进一步开展全面摸排。如发现新的问题或新的隐患,需立即上报并采取相应措施予以整改。
值得一提的是,9月中旬,交通部办公厅印发《关于加强网络预约出租汽车行业事中事后联合监管有关工作的通知》(简称《通知》)。《通知》明确提出要强化企业主体责任。
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