1、电脑配置问题。检查电脑配置是否达到游戏配置要求，若没有达到，建议升级配置。
2、后台开启的进程过多。按快捷键“Ctrl+Shift+Esc”打开 任务管理器 ，关闭杀毒软件、电脑管家和一些多余的进程。
3、游戏文件出现问题。在战网国际服客户端对游戏进行扫描和修复，确保游戏文件的完整性。
4、游戏服务器出现问题。换其他区服进入游戏试下。
1、排除游戏文件不全导致闪退，可卸载原有游戏重新下载游戏并按提示安装，注意下载前关闭杀毒软件避免误删安装文件，安装时可修改盘符但不要修改安装路径，尽量保证默认路径完整性，在安装路径中也不要出现中文文件夹。
2、排除因显卡驱动过于旧（新）引起的闪退，可下载驱动智能更新软件来查测驱动情况，如需更新按提示可完成一键下载+安装，需要注意的是更新驱动前做好原有驱动的备份。
3、排查硬件损坏造成的闪退，开机箱查看CPU风扇运转是否正常，查看显卡、硬盘是否损坏，也可将机箱拿到电脑城让专业人员检修。
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